22.02.2020
Как создать канал Telegram для бизнеса

Как создать канал Telegram для бизнеса: полное руководство

Всем привет! Сегодня начинаю новую рубрику в своём блоге, в ней буду писать все, что связано с продвижением Telegram. В 2018 году аудитория Telegram достигла 200 миллионов человек, и каждый день к мессенджеру присоединяются 500 000 новых пользователей. Telegram — это мощный инструмент, позволяющий обмениваться мгновенными сообщениями, создавать каналы и управлять ими, настраивать ботов и многое другое.

Что такое канал Телеграм?

Через ваш канал Telegram вы можете отправить сообщение нескольким пользователям одновременно. Как и в социальных сетях, пользователям необходимо подписаться на ваш канал, чтобы получить доступ к вашему контенту, опубликованному одним или несколькими администраторами.

Каналы Telegram могут преследовать самые разные цели: от обмена полезным контентом до реализации бизнес-стратегии. Кроме того, вы можете успешно использовать свой канал для создания и улучшения имиджа вашей компании, увеличения продаж, получения прибыли от рекламы, повышения лояльности клиентов и т. д.

Чтобы заинтересовать ваших подписчиков, вам нужно создать уникальный контент, который должен быть одновременно полезным и интересным для вашей целевой аудитории. Это непростая задача, поэтому обязательно оцените свои навыки генерации контента, прежде чем направлять усилия на свой канал Telegram.

Типы каналов Telegram

Каналы Telegram делятся на два типа:

  1. Частный канал доступен только подписчикам и не отображается в открытом поиске. Чтобы присоединиться к частному каналу, вам необходимо получить ссылку от владельца (администратора). Частный канал — отличное решение для компаний и команд. Вы также можете использовать этот тип канала для записи личных заметок, размышлений и т. п. Кстати, вы можете сделать свой частный канал публичным в любой момент.
  2. Публичный канал доступен всем пользователям, независимо от того, подписаны они или нет. Публичный канал отображается в результатах поиска и имеет короткий адрес (ссылка).

Далее приведу наиболее полезную информацию, которую необходимо знать каждому пользователю Телеграм:

  • Логин вашего канала должен содержать от 5 до 32 символов.
  • Название вашего канала и биография должны быть длиной не более 255 символов.
  • Вы можете создать до 10 общедоступных каналов на одну учетную запись.
  • Количество подписчиков не ограничено.
  • Вы можете пригласить до 200 пользователей из ваших контактов, чтобы присоединиться к вашему каналу.
  • У вас есть возможность добавить до 50 администраторов.
  • Так же можно активировать до 20 ботов.
  • У вас есть возможность редактировать свой контент в течение 2 дней с момента публикации.
  • Чтобы удалить канал, имеющий более 1000 подписчиков, вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей.

Как создать Телеграм канал

Создав канал Telegram, вы можете легко продвигать свой бизнес и мгновенно связываться с клиентами. Выполните следующие шаги, чтобы начать продвигать свой собственный канал в Телеграм уже сейчас.

Вы можете настроить канал Telegram через настольное приложение или мобильное приложение (для Android и iOS):

  • Настольное приложение: в левом верхнем углу щелкните значок меню (значок с тремя линиями). Выберите «Создать канал» из выпадающего меню.
  • Android-приложение: откройте список чатов, щелкните значок меню и выберите «Новый канал».
  • Приложение для iOS: на вкладке «Чаты» щелкните значок нового сообщения в правом верхнем углу. Выберите «Новый канал».

Давайте рассмотрим, как шаг за шагом создавать и настраивать канал Telegram с помощью настольного приложения. Начните с нажатия на значок меню:

В левом верхнем углу щелкните значок меню

Выберите «Создать канал».

 

То есть мы можем создать новую группу, новый канал и все те же настройки, что и со смартфона. Таким образом, с Телеграм вы можете работать и с компьютера. С него иногда даже удобнее, потому что там можно скачивать файлы и тут же их просматривать на большом экране. Короче, кому как удобнее, на самом деле здесь вообще разницы никакой нету.

Идем с вами дальше. Выбираем Создать канал либо с телефона, либо с компьютера. Я далее буду показывать все с компьютера, делать и выкладывать скрины удобнее. Здесь пишем имя своего канала и описание (см. ограничения символов выше), и нажимаем Создать.

Создание канала в Телеграм

Переходим на следующий экран. В нём выбераем тип вашего канала. Если вы хотите, чтобы ваш канал был общедоступным, вам нужно найти доступную ссылку на него. На скриншоте ниже это «/guidestoseo». Если выбранная вами ссылка недоступна, вам нужно будет предложить другой вариант.

Создание канала в Телеграм

Следующим шагом вы можете пригласить до 200 человек из ваших контактов, чтобы присоединиться к вашему каналу. Выберите пользователей, которых вы хотите добавить, и нажмите «Пригласить». Я, обычно, этот шаг пропускаю.

Выполнено! Теперь вы счастливый обладатель канала Telegram. Следующим шагом будет настройка вашего канала.

Как создать канал в Телеграм

Как настроить свой канал Телеграм

Несмотря на то, что ваш контент и стратегии продвижения влияют на вашу базу подписчиков и коэффициент конверсии, это не единственное, что имеет значение. Очень важен визуальный аспект вашего канала. Фактически, дизайн — это первое, на что потенциальный подписчик обращает внимание, хотя и неосознанно.

Основные элементы дизайна вашего канала Telegram включают имя, биографию (краткое описание) и аватар. Ваша биография должна быть:

  • краткой;
  • чёткой;
  • информативной.

Пока лимит составляет 255 символов, попробуйте вписаться в 200 символов. Таким образом, пользователи смогут быстро и легко воспринимать ваш текст. Раскройте суть вашего канала и предоставьте контактную информацию. Например, вы можете добавить имя бота, ссылку на тарифные планы и т.п.

Чтобы просмотреть описание своего канала, нажмите значок меню и выберите «Описание канала», либо ткните в свободное место, как показано на картинке ниже.

Нажмите значок меню и выберите Просмотр информации о канале

Выбирая правильное название для своего Телеграм канала, используйте язык своей целевой аудитории. Название должно обобщать суть вашего канала в 1-3 словах. Если вы планируете расширить аудиторию Telegram, имеет смысл включить ключевые слова в ваше имя.

Чтобы изменить свое имя или описание, щелкните значок «Меню» и выберите «Управление каналом».

Управление каналом Телеграм

На картинке ниже показано, где их изменять.

Изменяем описание и имя канала Телеграм

Ваш аватар — это лицо вашего канала Telegram. Это маленькое изображение отвечает за пробуждение правильных ассоциаций в умах вашей аудитории. Для лучшего узнавания бренда я рекомендую использовать ваш корпоративный логотип в качестве аватара.

Как вы могли заметить, Telegram использует круглые аватары. Вам не нужно обрезать изображение, мессенджер сделает это автоматически. Вам просто нужно загрузить квадратное изображение размером 300х300 пикселей. Убедитесь, что основные элементы вашего дизайна расположены в центре.

Существует три способа получения логотипа для вашего аватара Telegram:

  1. Найдите соответствующее изображение на веб-сайте стоковых фотографий. Плюсы включают большой выбор дизайнов и удобный поиск по темам. С другой стороны, вы никогда не можете быть уверены, что ваше изображение не используется кем-то еще.
  2. Поручите профессиональному дизайнеру создать логотип для вашей компании или проекта. Вы получите уникальный дизайн, который соответствует индивидуальности вашего бренда. Единственный переломный момент — более высокая стоимость таких услуг. Хотя на бирже фриланса kwork.ru это будет стоить 500 руб, согласитесь, не очень большие деньги для уникального логотипа.
  3. Используйте онлайн-создание логотипов, например, Logaster. Введите название своего канала, выберите свою отрасль и выберите один из предложенных вариантов.

Чтобы загрузить логотип, нажмите значок меню и выберите «Управление каналом». В новом окне нажмите значок камеры.

Загружаем логотип на канал Телеграм

Добавьте заранее созданный логотип с вашего устройства. Отрегулируйте видимую область вашего изображения.

Логотип на Телеграм канала

Нажмите «Сохранить». Поздравляю! Теперь у вашего канала Telegram есть лицо!

Как управлять Телеграм каналом

Администраторы

Создатель канала по умолчанию становится его администратором. Если вам нужна помощь в управлении вашим каналом, вы можете добавить больше администраторов из своей базы подписчиков. Вы можете предоставить каждому администратору ограниченные или полные права на управление каналом. Например, вы можете разрешить администратору публиковать и редактировать контент, не предоставляя при этом права на добавление новых подписчиков.

Выберите: Настройки — Управление каналом — Администраторы — Добавить администратора. Из вашего списка подписчиков выберите нужного пользователя. На экране появится очередное окно. Проверьте права, которые вы готовы предоставить своему администратору.

Возможности администратора канала Телеграм

Не забываем нажимать кнопку «Сохранить».

Hashtags

Хэштеги — это быстрый способ найти нужную информацию в социальных сетях. Чтобы разместить свой контент там, обязательно добавьте хэштеги к каждому из ваших сообщений. У меня для вас есть два умных совета:

  1. Избегайте составных хэштегов, состоящих из нескольких слов. Если у вас есть хэштег, например #marketingnewsinrussia, разделите его на более мелкие хэштеги: «#marketing, #news, #russia.
  2. Напишите ваши хэштеги на языке вашей целевой аудитории.

Опросы

Несколько лет назад, чтобы провести опрос на Telegram, вам пришлось бы использовать специального бота. Теперь вы можете легко сделать это самостоятельно в два клика. Нажмите значок «Меню» и выберите «Создать опрос». Напишите свой вопрос и добавьте до 10 вариантов ответов. Проведение опросов — это мощная стратегия для получения обратной связи от вашей аудитории. Если вы рассматриваете возможность изменения вашего канала каким-либо образом, сначала спросите мнение ваших подписчиков.

Умные правила для публикации контента

Ознакомьтесь с основными советами по управлению контентом:

  • Не публикуйте новый контент в ночное время. Поскольку не все пользователи отключают уведомления на ночь, вы рискуете случайно их потревожить (или отключите уведомления не на долго).
  • Найдите свой оптимальный график публикации и придерживайтесь его. В социальных сетях пиковые периоды публикации включают 8 часов утра, 18 часов и 20 часов в вечернее время. Старайтесь публиковать серьезные материалы по утрам и оставляйте менее требовательный контент на потом.
  • Выберите качество, а не количество. Помните, что один качественный пост лучше, чем 5 коротких публикаций сомнительной ценности.
  • Ваша частота публикации зависит от темы вашего канала. Если у вас есть новостной канал, можно публиковать новый контент каждый день (или даже каждый час). Для других отраслей придерживайтесь 2-3 больших постов в неделю.
  • Пользователи более открыты для новой информации в рабочие дни, а не в выходные.
  • И главное, если писать не о чем — не пишите!

Telegram боты

Боты — это сторонние приложения, которые помогают пользователям Telegram:

  • создавать красивые посты;
  • взаимодействовать с подписчиками более эффективно;
  • соблюдать график публикаций;
  • отслеживать жизненно важные показатели
  • устанавливать оповещения, уведомления и т. д.

Боты улучшают функционал Telegram с большим временем. Взгляните на некоторых популярных ботов Telegram:

  1. @ControllerBot помогает вам создавать и публиковать сообщения (включая запланированные публикации). Используя этого бота, вы также можете добавить смайлики в свой пост и просматривать аналитические метрики.
  2. @vote является экспертом в создании опросов.
  3. @LivegramBot отвечает на сообщения ваших подписчиков, создает информационные бюллетени и предоставляет вам важную статистику.
  4. @mrkdwnrbt поможет вам редактировать и планировать свое содержание.

Как встроить бота (@ControllerBot) в ваш Телеграм канал

Во-первых, вам нужно создать свой собственный бот. Скопируйте это имя — @BotFather — и введите его в поле поиска Telegram. Перейдите на страницу BotFather и отправьте боту команду /start, нажмите внизу «Запустить». Затем создайте нового бота, отправив команду /newbot.

Как встроить бота в ваш канал Telegram

Система попросит вас назвать вашего нового бота.

Имя бота в Телеграм канале

Теперь вам нужно придумать имя пользователя для вашего бота. В конце должно быть слово «bot». Если имя пользователя уже занято, вам нужно придумать другой вариант.

Бот был успешно создан. Теперь вам нужно скопировать его токен.

Копируем токен для Телеграм бота

Скопируйте @ControllerBot и введите его в поле поиска. Перейдите на страницу «Контроллер бот». Отправьте боту команду /start (нажимаем внизу «Запустить»), выбираем язык и нажимаем /addchannel. После этого вставьте токен вашего бота и нажмите отправить. На картинке ниже я стрелками показал, что куда.

Добавьте своего вновь созданного бота в качестве администратора на свой канал Telegram (см. выше).

Скопируйте ссылку на канал из вашей биографии и вставьте ее в диалоговое окно @ControllerBot.

Введите свой город, чтобы настроить часовой пояс. Выполнено!

Ваш бот уже запущен и работает! Перейдите в созданный бот, чтобы создать новый пост.

Все администраторы вашего канала также могут использовать бот для создания постов в этот канал.

Если в будущем вы добавите нового администратора, то перейдите в настройки канала в боте и нажмите кнопку «Обновить данные», чтобы синхронизировать список администраторов.

Нажимайте внизу «Создать новый пост», чтобы узнать, на что способен ваш умный бот.

Как продвигать свой Телеграм канал и отслеживать статистику

Создание солидной абонентской базы стоит денег. К счастью, в Telegram отсутствуют рекламные обмены. Определите каналы, которые могут заинтересовать вашу целевую аудиторию, и используйте их для продвижения вашего канала.

Также вы можете найти канал в той же или похожей нише, что и у вас, и договориться о взаимном пиаре.

Используйте возможности социальных сетей (Instagram, Twitter и др.), чтобы повысить осведомленность о своем канале Telegram.

Попробуйте разместить уведомления, пресс-релизы о вашем канале в новостных ресурсах. Например, создайте и опубликуйте статью под названием  «Лучшие телеграм каналы о [ваша отрасль / ниша / область знаний ]». Не забудьте поставить свой канал первым или последним в списке. Таким образом, читатели с большей вероятностью запомнят вас.

Статистика Телеграм

Если вы используете свой канал в деловых целях, вам необходимо внимательно следить за его работой. Для аналитических метрик используйте @ChannelAnalyticsBot, Tgstat.ru или Telemetr.me. Сосредоточьтесь на следующих данных:

  • количество подписчиков;
  • цифра ежедневных просмотров;
  • сколько было репостов;
  • какое количество упоминаний.

Вывод

Telegram — это ведущая платформа для создания, расширения и развития целевой аудитории. Компании, бренды и предприниматели активно используют свои каналы Telegram для достижения множества целей: от повышения лояльности клиентов до повышения эффективности продаж. Telegram предлагает мощный набор инструментов для создания, управления и отслеживания ваших сообщений.

Мой совет — рассматривать Telegram в качестве корпоративного блога. Используйте этот мессенджер, чтобы раскрыть свой уникальный стиль, завоевать доверие своей аудитории и оттачивать свои навыки в создании эксклюзивного контента.

2 комментария к «Как создать канал Telegram для бизнеса: полное руководство»

  1. Да телеграмм сегодня становится одной из мощнейших инструментов для бизнеса, сложно только раскрутить. Но без него нельзя как минимум!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *