08.12.2019
Как донести важность SEO до вашего босса

Как донести важность SEO до вашего босса

Всем привет! Если вы работали в SEO какое-то время, скорее всего, вы наверняка сталкивались с людьми, которые вообще не разбираются в SEO, для которых 404 — это просто цифра, а редирект, обратные ссылки, пауки, канонические ссылки и индексирование страниц — просто набор букв. Когда вы обсуждаете любой из этих терминов публично, вы наверняка наблюдаете растерянный взгляд взамен. Это стандартно, но когда вы получаете тот же взгляд от лиц, принимающих решения в вашей компании, это может быть большой проблемой.

SEO является важной составляющей успеха любого бизнеса. Однако многие владельцы и руководители малых предприятий часто не достаточно осведомлены и не хотят погружаться в SEO. Они знают, что им это нужно, но они не знают, как это работает, и не понимают, насколько это важно.

Неважно, работаете ли вы в агентстве или в собственной маркетинговой команде, попытка убедить руководителей поддержать свой бюджет на SEO может оказаться сложной задачей. Однако есть несколько простых приемов, которые могут помочь вам донести до заказчика/директора/босса/клиента важность SEO и обоснование вашей тактики и выбора.

Помогите им понять терминологию

Каждый вид деятельности имеет свой собственный отраслевой жаргон. SEO индустрия ничем не отличается. Точно так же, как ваши глаза округляются, когда вы видите бухгалтерские электронные таблицы в 1С, так и кто-то из другого бизнеса легко может потеряться, когда вы начнете выходить за рамки человеческого языка ведя SEO разговор с реализацией специфических терминов.

Потратьте время, чтобы научить и обучить свою аудиторию основам SEO и четко определить любые жаргонные термины. Разъяснение, определение и обсуждение соответствующих понятий может также помочь вашей аудитории лучше уяснить, что вы делаете и почему вы это делаете.

Объясните, почему вы принимаете именно такой набор действий

SEO требует много работы, которая происходит за кулисами и не всегда дает мгновенные результаты.

Многие бизнесмены не доверяют SEO, потому что оно не дает желаемых результатов в желаемые сроки. Может быть трудно убедить босса в предложенном вами наборе действий, когда не хватает четких ориентиров и нет установленных сроков.

Объясняя, почему вы решили что-то сделать или почему вы приняли определенное решение, постарайтесь обрисовать общую картину или цель и объяснить, что вы делаете и почему вы это делаете.

Например, если вы обнаружили кучу дублирующегося контента на сайте, вы можете немедленно приступить к переписыванию контента или перенаправлению ненужных страниц на продвигаемые страницы. Но в один прекрасный момент ваш босс может  спросить вас, почему бы не оставить эти страницы в покое, так как контента, даже дублированного, много не бывает, верно?

объясните немного более развернуто о том, как работает Google
Объясните немного более развернуто о том, как работает Google

Ну, так как вы профессионал в области SEO, вы знаете все причины, по которым дублирование контента является плохой идеей. И когда они спрашивают об этом, вы можете прибегнуть к старой резервной аргументации: «Потому что Google ненавидит это». Но этого недостаточно, чтобы удовлетворить потребность вашего босса в информации.

Вместо этого объясните немного более развернуто о том, как работает Google, как один и тот же контент в буквальном смысле конкурирует с самим собой в поисковых системах, и обо всех других причинах, помимо «Google не нравится». У них будет меньше вопросов, когда вы предварительно загрузите их с правильными ответами.

Составьте правильное объяснение для аудитории

В зависимости от количества сотрудников в вашей организации у вас могут быть регулярные встречи с различными аудиториями. Сотрудники ИТ-отдела, отдела маркетинга и руководящего состава захотят узнать, что происходит и почему SEO имеет значение для организации.

Люди в ИТ хотели бы знать технические детали, а также любые исправления или ошибки, которые необходимо устранить. Отдел маркетинга был бы более заинтересован в том, как SEO привлекает правильную аудиторию на веб-сайт, а исполнительное руководство, вероятно, будет меньше заботиться о том, что у вас за план SEO, до тех пор, пока он повышает прибыль компании.

Если вы хотите получить более высокую финансовую поддержку своего плана по SEO продвижению, вам необходимо знать свою аудиторию. Как только вы поймете, с кем вы имеете дело, вы можете отформатировать свою презентацию так, чтобы она «говорила на их языке».

Например, встреча с ИТ-персоналом может повлечь за собой необходимость определенных технических реализаций, чтобы сделать веб-сайт более мобильным. Подобная встреча с руководством может включать дискуссии о времени и ресурсах, которые понадобятся вашему плану по SEO продвижению, возможностям, которые он откроет, и потенциальной рентабельности инвестиций, которая может возникнуть в случае успеха плана.

Документы, Документы, Документы

Разговаривая с другими людьми, которые мало знают о SEO, вы постоянно получаете непонимание и саркастические замечания. Просто они думают, что вы можете воспользоваться их невежеством и придумать что-нибудь ненужное, чтобы повысить свою значимость.

Вот именно поэтому вам нужно все документировать и делать резервные копирования любых данных по каждому шагу вашей стратегии SEO продвижения, любых ваших отчетов и ваших заявлений об успехе. Опять же, очень важно сосредоточиться на конкретных показателях, которые будут наиболее полезными и интересными для аудитории. Сделайте ваше объяснение простым и ограничьте SEO-жаргон.

Создайте свой личный авторитет

Доказать эффективность SEO руководителям также трудно, как и заставить их воспринимать вас всерьез.

Как вы создаете собственный авторитет, чтобы руководство выслушало вас?

Все начинается с того, чтобы стать лидером в вашем отделе. Пишите статьи от имени компании, отвечайте на вопросы клиентов, которые могут возникнуть у пользователей на веб-сайте компании, и предоставляйте ценную информацию в виде практических руководств.

Как я уже упоминал выше, вам необходимо документировать все это, чтобы показать, как ваши усилия по SEO помогают повысить прибыль компании. Для этого вы можете попробовать следующее:

Записывайте данные конверсии из трафика органического поиска и приравнивайте их к доходам. Настройте Google Analytics и Google Search Console , чтобы вы могли отслеживать доходы от контактных форм и электронной коммерции, которые будут обсуждаться с руководством и отделом маркетинга.

Отчет о том, что вы не делаете по сравнению с конкурентами. Составьте список из 5-10 конкурентов, которые в настоящее время опережают вашу компанию по 10 ключевым словам, и покажите, каков среднемесячный объем поиска этих ключевых слов или терминов. Показа этих упущенных возможностей может быть достаточно, чтобы заставить любого руководителя финансово поддержать ваши усилия по SEO.

Как руководители видят SEO

Многие руководители бизнеса знают, что SEO является важной составляющей успеха их компании. Тем не менее, они могут не знать или не знают, как работает SEO. Вот почему они хотят, чтобы кто-то сделал это за них. Тем не менее, вы можете рассказывать целый день о том, как тот или иной метод прекрасно справляется выводом сайта в ТОП по определенным запросам, как это сможет в будущем повлияет на продажи, но они не оценят ваш энтузиазм, так так они просто заботятся о прибыли компании.

Некоторые руководители имеют некоторое представления о SEO и понимают, как это работает. Это уже лучше и это несколько упрощает вам жизнь. Вы можете затронуть темы SEO, с которыми они знакомы, но не углубляйтесь, а то возникнет куча лишних вопросов. У руководства, обычно, плотный график и они хотят знать ответ на единственный вопрос, окупаются ли ресурсы идущие на SEO.

Лучший способ ответить на этот вопрос — согласовать некоторые четкие ключевые показатели эффективности (KPI) еще до начала кампании. Поскольку SEO требует времени, ежемесячные отчеты являются хорошим методом для информирования руководства. В результате чего у них появляется уверенность в том, что вы постепенно, но последовательно двигаетесь к этим KPI.

Бывает очень трудно получать поддержку для инициатив в SEO. Это также может сопровождаться неприятным общением с другими людьми, которые не понимают природу и работу поисковых систем. Знание своей аудитории, доказательство ценности SEO и постоянное использование данных для подтверждения успеха вашей стратегии — вот несколько способов, с которыми эти трудные и разочаровывающие разговоры могут стать более успешными.

2 комментария к «Как донести важность SEO до вашего босса»

  1. Спасибо за статью, Сергей, а как ты на самом деле общаешься со своими клиентами? Потому что они постоянно слишком заняты, чтобы сидеть дольше 30-45 минут, чтобы поговорить с нами, как с SEO специалистами. Просто интересуюсь.

  2. Привет, Марк, это на самом деле важный вопрос. Я заранее планирую время встречи. Уточняю у клиента, сколько времени у нас будет, 30 минут, 45 минут, один час и т.д. Зная, сколько у нас есть времени и что мы планируем обсуждать с клиентом, я могу более-менее точно оценить, какой объем охватить и насколько глубоко обсуждать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *