Юзабилити сайта

Юзабилити — правильный интерфейс сайта

Всем привет! Ну, с прописными истинами, по самостоятельному продвижению сайтов вроде как закончил. Теперь, постепенно буду переходить ко второй части «Мерлизонского балета», а именно юзабилити сайта и контенту. Сегодня попробую собрать в кучу и придать осмысленности основным моментам, применяемым при создании правильного интерфейса сайта.
Правильный пользовательский интерфейс является главным фактором в высокой конверсии сайта и, в то же время, он не должен быть перегружен дизайнерскими наворотами. Проще говоря, он должен быть одинаково удобен как для представления вашего бизнеса, а так и для пользователей, которые посещают его. Далее рассмотрим несколько идей, которые можно и нужно применять при создании и оптимизации сайтов.

Желательно пользоваться шаблоном с одной текстовой колонкой

Чтобы добиться грамотного юзабилити сайта, нужно использовать шаблон, в котором присутствует одна колонка для основного текста, которая сосредотачивает посетителя именно на этой, нужной в данный момент, информации. Он последовательно, не перескакивая с места на место, прочитает текст сверху вниз, не отвлекаясь на посторонние материалы. Ну, а внизу его будет ожидать какой-либо призыв к действию, т.е. он его не пропустит.

Не заканчивайте общение сразу, предложите какой-нибудь бонус

Все люди любят «халяву», поэтому, предложите потенциальному покупателю бонус и такой знак внимания не окажется лишним, а в будущем принесет свои плоды в виде прибыли. Да и вообще, подарки и бонусы являются эффективным методом убеждения покупателя.

Не дробите интерфейс сайта, объедините схожие параметры

Во время работы по созданию интерфейса сайта очень часто получается несколько разделов, одинаковых по смысловой нагрузке. Это, на самом деле, обычное явление. Вебмастера используют разные названия для страниц с одинаковыми функциями. Такими действиями они непреднамеренно увеличивают информационную нагрузку на посетителей.

При рассказе о себе используйте различные доказательства

Для увеличения конверсии сайта, в качестве убеждения посетителей в своем превосходстве над конкурентами, неплохо подходят различного рода отзывы и комментарии. Такие рекомендации подтолкнут посетителя к действию.

Повторите основной призыв к действию несколько раз

Рекомендуется периодически напоминать посетителям о том, для чего они собственно сюда пришли. Но не переусердствуйте, не стоит показывать ваш лозунг 10 раз на странице и тем самым раздражать посетителей. В основном это касается длинных или многостраничных текстов. Большие и информативные страницы становятся нормой. Размещать информацию «без скрола» уже не является правилом хорошего тона. Поэтому, нет ничего ужасного в том, чтобы разместить призыв к действию вначале, прозрачно намекнуть в середине и закрепить в конце страницы.

Усильте разницу в стилях отображения у отмеченных элементов и кликабельных

Визуальные средства оформления интерфейса сайта, такие как цвет, рельеф, контрастность отлично подходят для упрощения навигации по сайту. Поэтому нужно применять разное оформление для различных элементов (кнопки, ссылки, активные и не активные элементы). Такие различия должны быть четкими и видными, а применять их нужно ко всему сайту целиком.
На рисунке ниже синим цветом показано все, что может нажиматься, а черным, все, что было нажато либо показывает где мы. При правильном юзабилити сайта, посетителям должно быть легко перемещаться по сайту среди таких подсказок.

Применяйте рекомендации, а не показ похожих вариантов

Среди нескольких предложений неплохо выделить основной продукт, т.к. большинство людей нужно немного подталкивать к правильному выбору. С точки зрения психологии, чем шире выбор, тем меньше шансов продать товар. Поэтому, выделяйте профильную позицию для облегчения выбора на фоне других.

Четко обозначьте, для кого этот продукт предназначен

С первых строк обозначьте, для кого все это предназначено. Чем уже аудитория, для которой вы все это предлагаете, тем выше конверсия сайта. Обозначьте основные отличительные признаки ваших покупателей. Это придаст эксклюзив вашему сайту. Единственный минус такой стратегии в том, что при таких ограничениях есть вероятность потерять часть потенциальной аудитории. Но, с другой стороны, честность с вашей стороны повысит доверие.

Говорите уверенно, утверждайте

Это как на экзаменах у студентов, если говоришь четко и уверенно, то шанс, что прокатит даже неправильный ответ намного выше, чем когда ты мямлишь правильно. Так и здесь, подталкивайте людей к действию, не давайте лишнего повода для рассуждений.

Добавляйте контраста для важной информации

При правильном интерфейсе сайта, элементы с призывами к действию должны визуально отличаться от остального контента, быть четко выделенными. Для этого существует множество небольших хитростей:

• Применяя насыщенность, делаем основные элементы темнее на фоне светлых
• При использовании глубины вы показываем требуемую часть ближе чем остальной контент.
• Применяйте градиенты, тени.

Больше конкретики о продукте или услуге

Более конкретная информация о предоставляемой услуге либо продаваемом товаре позволит вам приблизить к себе клиента. Покупатели не любят «секретов». Поэтому, при описании не забывайте указывать страну происхождения продаваемого товара либо место оказания услуги. Такой подход делает покупателей более дружелюбными.

Минимизируйте количество регистрационной информации

По себе знаю, что при покупке в интернет магазине самое ужасное – это заполнение регистрационной формы. Я обычно, на этом этапе, сразу перехожу к заказу по телефону. Так же и основная масса пользователей интернета не любят делиться информацией о себе при заполнении полей формы. Каждое лишнее поле, которое требует заполнения, может быть последней каплей и спровоцировать покупателя перейти на сайт конкурента. Опять-таки, на мобильном устройстве, при заполнении таких форм особо не разгонишься. Оставляете только те поля, которые действительно необходимы. А лучше всего использовать что-то типа формы обратной связи с номером телефона и именем покупателя. Делаете приятное покупателю, экономите его деньги на звонке к вам. Меньшее количество полей значительно увеличивает конверсию.

Не используйте скрытые списки

Любое выпадающее меню – это скрытый список, для открытия которого требуется действие. Если все же такие опции обязательны (календарь например или выбор города), постарайтесь сделать так, что бы они были очевидными и не требовали от пользователя дополнительных знаний. Не стоит использовать выпадающие списки в основном описании.

Не используйте страницы с «двойным дном»

Такие страницы сводят на нет все ваши усилия по улучшению юзабилити сайта. Мы все уже давно привыкли к скроллу длинных текстов, но важно не создавать у посетителей ложное ощущение окончания страницы. Не делайте больших разрывов между абзацами.

Придерживайтесь одного направления, не злоупотребляйте ссылками

Не секрет, что внутренняя перелинковка – это один из элементов юзабилити сайта. Но при создании страницы, контент которой последовательно подводит клиента к намеченной цели стоит хорошенько подумать, действительно ли вам нужны лишние ссылки. Не забывайте, что каждая такая ссылка, стоящая перед основным целевым действием уменьшает шанс конверсии. Чем меньше ссылок на продвигаемой странице, тем больше шансов у клиента нажать на заветную кнопку!

 Ну, вот в принципе и все, что планировал опубликовать. Надеюсь, что-нибудь, из всего этого, да пригодится.

[stextbox id=»warning» caption=»От автора блога»]Вся эта информация нарыта на просторах интернета и размещена здесь в качестве образца и для полноты картины по оптимизации сайта. Поэтому прошу сильно не пинать. Следующие статьи, как и все предыдущие будут уникальными.[/stextbox]

[stextbox id=»warning»]Подписывайтесь на обновления моего блога, что бы быть в курсе выхода новых постов[/stextbox]