Google+ для начинающих: стратегия и советы

Добро пожаловать в руководство Google+ для начинающих!

 

Всем привет! На самом деле, все, что будет написано и показано далее, не только для новичков, но и для продвинутых товарищей сойдет. В этом руководстве я расскажу, как стать более привлекательными для пользователей G+, как правильно взаимодействовать с подписчиками и как вырастить свою аудиторию в Интернете.

С чего начать

• Создание Google+ страницы
• Настройка +страницы
• Верификация +страницы
• Контент, который работает

Как повысить узнаваемость

• Google+ и поиск
• Продвижение Google+ страницы
• Персональный URL на Google+
• Объединение Google+ и YouTube аккаунтов
• Использование хэштегов

Как увеличить аудиторию

• Кнопки и бейджи
• Рекомендации, Gmail и подписчики
• Лояльная аудитория

Как повысить вовлеченность аудитории

• Разработка контент стратегии
• Видеовстречи и видеовстречи в прямом эфире
• Приложения в хэнгаутах
• Google+ мероприятия
• Google+ аутентификация

Создание Google+ страницы

 

Ваше присутствие в Google+ начинается со страницы

Любая страница в Google+ начинается с профиля. Профиль обычно заводится под администратора, человека, отвечающего за контент на вашей странице. Если у вас еще нет профиля, создать его можно здесь (рис.1). Далее вы сможете создать страницу, руководствуясь следующими шагами:

• В главном окне кликните на иконку +Страницы
• Нажмите на Создать +страницу
• Следуйте указаниям на экране
• Дополните страницу фотографиями (рис.2) и информацией об организации, в том числе, ссылкой на официальный сайт

 

Настройка +страницы

Как видно из рисунка 2, основные моменты при настройке страницы следующие:

1. Добавьте аватарку или ваше лого (Логотип).
2. Выберите изображение, которое наиболее полно отображает Ваш характер (или характер вашей компании). Это изображение будет видно наверху страницы (Обложка).
3. Добавьте фото и видео на страницу (Вкладки под обложкой).
4. Опубликуйте 10-20 постов, чтобы с чего-то начать.

Верификация +страницы

 

Верифицированная страница вызывает больше доверия аудитории

Люди более склонны рекомендовать и подписываться на подлинные страницы. Верифицированная страница Google+ также открывает некторые замечательные возможности. Узнать, что страница верифицирована можно по наличию галочки в верхней части страницы. Существует 2 типа верификации:

1. Верификация имени дает возможность пользователям узнавать, что именно ваша +страница является официальной и подтвержденной.
2. Верификация сайта позволяет обеспечить лучшую поисковую выдачу в Google и рекомендации в объявлениях. Связка сайта и верифицированной G+ страницы также дает вам шанс получить персональный URL и поисковую социальную карту.

Контент, который работает

 

Вовлекайте ваших подписчиков

Лучший способ вовлечения аудитории — предоставить им постоянный приток релевантного контента. Постите регулярно, совмещая запланированный контент и спонтанные посты. Экспериментируйте с разного рода фотографиями, анимациями, вопросами и видеовстречами в прямом эфире, чтобы понять, что именно лучше всего работает для вашей аудитории. Позвольте реакции подписчиков направлять вас и диктовать, какой информацией вам с ними делиться.

Учитесь на чужом опыте

Посмотрите, что делают другие партнеры в Google+. Подпишитесь на тех, кто публикует интересный и релевантный вашему направлению контент и учитесь у них (рис.4). Посты с качественными фото, видео и анимациями намного более эффективны, чем обычные текстовые сообщения.

Итак, с чего начать мы разобрались:

• Создайте Google+ страницу, любая Google+ страница начинается с профиля
• Настройте Google+ страницу, добавьте логотип, изображение обложки, фотографии и 10-20 постов
• Проверифицируйте +страницу Верифицированная страница вызывает доверие
• Выясните, какой контент лучше работает Учитесь у других, вовлекайте свою аудиторию

Как повысить узнаваемость

 

SEO стратегия при написании постов

Улучшите вашу видимость при поиске. Чаще всего ваша аудитория (или потенциальная аудитория) находит информацию именно через поиск. И это ни для кого не сюрприз, что Google+ тесно взаимодействует с Google поиском. Поддержание вовлеченности аудитории на Google+ странице также влияет на то, как вы отображаетесь в органической выдаче поиска (рис.5). Google Тренды поможет вам узнать, какие запросы популярны в поиске.

 Продвигайте +страницу в других каналах

 

Продвигайте +страницу и набирайте подписчиков

• Призывайте аудиторию подписываться на страницу в Google+
• Свяжите Google+ страницу с сайтом
• Продвигайте +страницу в онлайн и оффлайн коммуникациях
• Используйте персональный URL; так вас легче будет найти и страница будет выглядеть более правдоподобно

Например компания Delta использует свой персональный URL — plus.google. com/+delta — в промо празднования достижения 1млн подписчиков на Google+ (рис.6)

Будьте креативны при создании оффлайн рекламы:

• Williams-Sonoma продвигает свою +страницу через оффлайн-каталог (рис.6);
• Dominoes Pizza на своих коробках;
• а Aflac в своей рекламе на ТВ. (рис.6)

Объединение Google+ и YouTube

 

Один аккаунт — весь мир Google

С одним единственным аккаунтом вы можете пользоваться любыми сервисами Google. Объединение аккаунтов Google+ и YouTube позволит:

• Вашим подписчикам видеть добавленные в YouTube видео в ленте Google+, облегчая поиск видео и возможность поделиться
• Вашим свежедобавленным видео автоматически появляться в Google+
• Вашим видеовстречам в прямом эфире автоматически появляться на +странице и на канале YouTube

Более подобно об интеграции G+ и YouTube читайте тут.

Использование #хэштегов

 

#хэштеги позволяют пользователям легче находить интересующий контент

Добавление хэштега к посту помогает людям найти и вступить в разговор на интересующую их тему. При вставке “#” перед любым словом, генерируется кликабельная ссылка, которая будет вести на похожие записи. Также наверху страницы могут появится тематические хэштеги, которые система предложит автоматически.

Основные моменты повышения узнаваемости:

• Руководствуйтесь SEO стратегией при написании постов, улучшите видимость вашей страницы в поиске
• Продвигайте +страницу в других каналах и привлекайте подписчиков
• Объедините аккаунты Google+ и YouTube, используйте один аккаунт для всех сервисов Google
• Используйте #хэштеги, помогите пользователям легче находить ваш контент

Увеличение аудитории — кнопки и бейджи

 

Помогите пользователям подписаться на вас и делиться контентом с вашей страницы

1. Добавьте значок Google+ на ваш сайт, чтобы дать пользователям возможность попасть на +страницу сразу с вашего сайта.
2. Добавьте Присоединиться, Поделиться, и +1 кнопки для контента, которым вы хотите, чтобы делились.

Увеличьте CTR, наращивая аудиторию

 

Бренды, использующие рекомендации получают рост CTR в 5-10%

При связке Google+ страницы с аккаунтом AdWords вы увидите дополнительную строчку с пользователями, которые плюсовали вашу +страницу. Это называется “рекомендации” — сильный инструмент, который позволяет повысить эффективность вашей рекламной кампании и оповестить аудиторию о присутствии на Google+.

Кнопки “Присоединиться”, встроенные в ваши письма

Если у вас есть верифицированная Google+ страница, люди, которые будут получать письма с вашего домена смогут присоединиться к +странице прямо из Gmail. Дополнительно под блоком “Присоединиться” показываются последние посты из +страницы (рис.8).

Последние посты также появляются рядом с письмами. Это еще одна причина обновлять +страницу.

Определите свою лояльную аудиторию

 

Узнайте, кто делится информацией о вашей странице, и как она распространяется

С помощью функции «Google+ Эхо» создаются интерактивные графики распространения общедоступных записей или URL. Благодаря этой функции вы сможете определить «адвокатов» бренда и самых активных пользователей ваших +страниц. Узнайте больше об Эхо. Зная самых вовлеченных пользователей, у вас появляется возможность разработать стратегию по работе с «адвокатами» страницы.

Основные моменты по увеличению аудитории:

• Добавьте кнопки и бейджи для увеличения охвата и вовлечения Эти инструменты позволят повысить видимость вашего контента
• Рекомендации — дополнительный инструмент, повышающий эффективность контекстной рекламы
• Как увеличить аудиторию с помощью Gmail Встроенные кнопки “Подписаться” в почте
• Лояльные пользователи позволят нарастить базу подписчиков

Разработка контентной стратегии

 

Повысьте уровень вовлечения через сильную контентную стратегию

При публикации интересного контента, вероятность того, что пользователи прокомментируют, поделятся или добавят плюс к посту значительно выше. Несколько простых правил:

• Личные комментарии повышают вовлеченность.
• Постановка вопроса в посте приносит на 90% больше вовлеченности, чем обычный текстовый пост.
• Актуальность. Подписчики с больше вероятностью будут взаимодействовать с актуальными событиями (мероприятия, праздники или новости).
• Добавляйте спецпредложения / активности в посты. Пользователи затем могут поделиться ими с друзьями и увеличить охват от поста.

Используйте визуальные материалы. Видео и фото (в том числе GIF) с большей вероятностью вызовут отклик среди подписчиков.

Видеовстречи и видеовстречи в прямом эфире

 

Достигайте своих маркетинговых целей с помощью видеовстреч в прямом эфире

Организовывайте видеовстречи в прямом эфире для запусков продуктов, образовательных проектов, фокус групп, службы поддержки, увеличения лояльности или построения охвата. Это лишь несколько задач, которые можно решить с помощью этого сервиса. Для празднования 125-летнего юбилея National Geographic запустил грандиозную видеовстречу в прямом эфире, которая охватывала 8 континентов. 13 известных исследователей, от приматологов до океанолога приняли участие в этой встрече. Результаты были значительными:

• 22,000 просмотров видеовстречи
• 10,000 +1
• 2,450 приглашений принято
• 1,500 шерингов
• 1,300 комментариев
• 250+ упоминаний в прессе
• 150,000 новых подписчиков

 Получите максимальный эффект от видеовстреч

Небольшая подготовка позволит максимально эффективно провести видеовстречу:

Управляйте дискуссией

Видеовстречи построены вокруг обсуждений. Определите, о чем вы хотите говорить и с кем. Используйте модератора для обеспечения живой беседы.

Анонсируйте вашу видеовстречу

Размещайте посты в социальных сетях и удивляйте людей. Hype My Hangout – сервис, который позволяет создавать небольшие 15-секундные видео для продвижения видеовстреч.

Подберите участников

Несмотря на неограниченное количество зрителей, только 10 человек могут принять участие непосредственно в видеовстрече. Аккуратно выбирайте участников, чтобы обеспечить активный обмен мнений.

Выберите место проведения

Проводите видеовстречу в прямом эфире из тихой, хорошо освещенной локации с хорошей скоростью интернета. Советы & стратегия

Транслируйте видеовстречу

Вы можете транслировать свою видеовстречу на Google+ странице, YouTube канале и на сайте. Вы можете делиться ссылкой на трансляцию и на сторонних сайтах. Используйте #хештеги по всем социальным сетям, чтобы увеличить видимость.

Увеличьте срок жизни видеовстречи

Продвигайте видеовстречу. Запись видеовстречи будет автоматически сохранена на YouTube канале. Оповестите пользователей, где они могут увидеть запись видеовстречи, подписаться на канал, посмотреть запись и поделиться ей.

Увеличьте охват видеовстречи, продвигая её по всем социальным медиа.

Приложения в хэнгаутах

 

Создайте уникальный пользовательский опыт с собственным приложением Hangout

Персонализированное Hangouts приложение создает новый уровень взаимодействия с пользователем. Например Toyota создали специальное Hangout приложение – Toyota Collaborator, который позволяет нескольким пользователям конструировать автомобиль в реальном времени. Они могут добавлять дополнительные функции, изменять цвета и провести виртуальный тест-драйв. Все, что можно сделать в iFrame – работает в приложении Hangout (рис.9).

Google+ мероприятия

 

Станьте экспертом для вашей аудитории в Сообществах

Сообщества позволяют пользователям получать рекомендации от брендов и экспертов. Сообщество Google+ – это место, где люди собираются вместе, чтобы обсуждать общие интересы. Присоединитесь к сообществу, чтобы встретиться с людьми, разделяющими ваше хобби или создайте новое, где пользователи могли бы обсудить общие темы. Сообщество – это отличное место, чтобы слушать вашу аудитории. Каждый голос – бесценен. Например, если вы выпускаете одежду, присоединитесь к женскому сообществу на тему моды и включитесь в обсуждение. Или же создайте собственное. Пример справа – сообщество Cadbury для тех, кто любит печь и готовить.

Создайте мероприятие, чтобы вовлечь подписчиков

Журнал Lucky создал Google+ Мероприятие в прямом эфире, чтобы дать возможность фанатам моды следить за New York Fashion Week в прямом эфире. Блоггеры, дизайнеры и редакторы модных журналов загружали сотни фотографий с Fashion Week, что увеличило кол-во подписчиков вдвое. Как они это сделали:

• Журнал Lucky создал Google+ мероприятие, пригласив 20 лидеров мнения от мира моды, чтобы они публиковали фото и комментарии в прямом эфире из каждого события в Нью-Йорке.
• Они транслировали мероприятие публично, выбрав “Прямой эфир” в настройках мероприятия. Пользователи Google+ могли подписаться на фото-поток и взаимодействовать с контентом в реальном времени.
• Каждый лидер мнения делился ссылкой на мероприятие в своих социальных сетях, что позволило увеличить охват.
• Lucky также продвигал мероприятие через посты на своей Google+ странице.

Создайте мероприятие, чтобы запустить новый продукт, собрать обратную связь или сделать анонс.

Google+ аутентификация

 

Увеличьте количество скачиваний приложения и сделайте пользовательский опыт персонализированным

“Вход через Google+” – это простой и проверенный способ, который позволяет пользователям заходить на сайт или приложение с помощью Google ID. Создавайте еще более вовлекающие активации для десктоп и мобильных платформ. Работает на Android, iOS и в веб-браузере (рис.10). С помощью “Входа через Google+” пользователи могут моментально установить ваше приложение на Android-устройство.

Как повысить вовлеченность аудитории, основные моменты:

• Повысьте вовлеченность через качественный контент
• Достигайте своих маркетинговых целей через видеовстречи в прямом эфире
• Увеличивайте число скачанных приложений и сделайте пользовательский опыт уникальным
• Подготовьте план действий до и после видовстреч
• Подарите пользователям уникальный опыт. Кастомизированные Hangouts приложения – это совершенно новый уровень интерактива.
• Станьте экспертом для вашей аудитории. Обсуждайте последние новости и события вместе со своими подписчиками.
• Создайте мероприятие для повышения вовлеченности. Запланируйте мероприятие и создайте индивидуальное приглашение для ваших подписчиков.

Надеюсь предоставленный материал будет вам полезным. Отдельное спасибо команде Google Partners за информацию.