Referr.ru и CrowdLinks.ru — сравнение сервисов по крауд-маркетингу

Всем привет! В продолжении темы по Crowd marketing в которой я рассказывал о сервисе referr.ru, сегодня хочу сравнить его с еще одним ярким представителем данного направления, сервисом Crowd Links. Все технические моменты по пошаговым руководствам в составлении «Новых проектов» я в этой статье опущу, т.к. в этом ничего сложного нет, и все там интуитивно понятно, и в целом похоже. Основной упор сделаю на описание работы службы поддержки (саппорта) обоих сервисов, удобство работы с сервисом, так же, по мере возможности обращу внимание на результаты работы каждого сервиса, ну и конечно же — цены.

Вступление — Crowd Marketing: Инновации для увеличения продаж

В начале коротко напомню о том, что же такое крауд-маркетинг, для кого он подходит и чего с его помощью можно добиться. Далее коротко расскажу о том, как это может работать без применения сервисов типа Referr.ru и CrowdLinks.ru, чтобы вы могли оценить весь «масштаб трагедии», на сколько трудоемкий это процесс. А вот уже потом сравним их и сделаем вывод.

Крауд-маркетинг (маркетинг толпы) — это способ повышения продаж товара либо услуг для целевой аудитории сайта путем распространения комментариев, отзывов и рекомендаций. Если хотите, то это гремучая смесь в виде старых добрых инструментов продвижения сайта SEO и SMM. Основной задачей крауд-маркетинга является управление отзывами и репутацией предприятия в Интернете так, чтобы все это способствовало повышению продаж товаров или услуг данной компании.

Будучи владельцем бизнеса в Интернете, ваша цель № 1 — повышение конверсии. Внутреннее содержимое сайта (контент), является на сегодняшний день королем в продвижении. Но есть еще один «зверь», который становится все более и более популярным среди интернет-маркетологов, потому, что приносит потрясающие результаты. Как вы уже поняли — это все тот-же маркетинг толпы. Его трудно назвать инновационным (вы определенно слышали о таком явлении, как SERM), но все же, это новшество в продвижении сайтов. CrowdMarketing является неотъемлемой составляющей интернет-маркетинга, что повышает конверсию вашего сайта, а это в свою очередь увеличивает объемы продаж. Если вы хотите знать, как использовать эту технику и какую пользу это приносит, продолжайте чтение. Остальным, кто пришел сюда узнать, в чем же отличия между Referr.ru и CrowdLinks.ru переходим к сравнению.

Как работает маркетинг толпы?

На самом деле все безумно просто, вы пишите статью и просите прокомментировать ее, но просите не просто так, а как бы призываете к действию и говорите, что за это человек получит. Этого легко добиться например таким способом:

Ваш умный комментарий по теме этой статьи сможет привести посетителей на ваш сайт, и в том случае, если ваш веб-сайт тот, что людям на самом деле нужен — то эти посетители смогут превратиться в ваших клиентов…

Основной принцип маркетинга толпы: пусть пишут другие и генерируют контент для вас.

Как это сделать?

Попросите ключевых, известных, влиятельных людей в вашей нише, которые уже общаются с вашей целевой аудиторией,  упомянуть ваш бизнес или указать ссылку на ваш сайт. Такие товарищи имеют тысячи подписчиков, люди доверяют им. Так что, если вы договоритесь с несколькими такими продвинутыми личностями, и они разместят ссылки на ваш сайт или упомянут в своих постах ваш бренд — это победа!

Где их найти?

• Проверьте в своих социальных медиа-платформах ваших текущих подписчиков.
• Выясните, кто они и за кем следуют, далее определите, кто имеет соответствующую базу.
• Найдите подход к этим людям и попросите их поучаствовать.

Я надеюсь, что всем понятно, о не легкости такой задачи, но никто и не говорил, что будет легко. Вот простой пример, как можно привлечь «знаменитость». Возьмем этот же крауд-маркетинг и известный SEO-блог devaka.ru. Там даже не надо просить самого автора писать, т.к. есть раздел пресс-релизов, в котором можно разместить свой пост на заданную тему и получить кучу комментов в свой адрес, что несомненно привлечет потенциальных клиентов к вам на сайт.  Таким же способом можно размещать информацию используя все соответствующие онлайн-сообщества, форумы, общества. Это процесс долгий, и это не принесет вам немедленные результаты. Но это работает!

Что такое долгий процесс?

Или вы все делаете сами или прибегаете к помощи специально обученных людей:

• Вы выбираете копирайтеров, которые напишут контент для вас.
• Вы нанимаете профессиональных маркетологов, которые будут вести работу копирайтеров.
• Вы говорите всем им, что вы от них хотите.

Когда люди готовы, процесс создания ссылок начинается:

• Составьте список соответствующих интернет-ресурсов, где общается ваша целевая аудитория.
• Регистрируетесь там.
• Проверьте чтобы на ресурсах была достаточная посещаемость, нет смысла размещать посты там, где нет народа.
• Создайте 20-30 информативных и соответствующих теме поста.
• Не размещайте ссылки на свой ресурс сразу, подождите 3-5 дней, а лучше неделю. За это время модераторы просмотрят ваш пост и не сочтут его рекламным.
• А вот теперь пришло время, чтобы опубликовать некоторые ссылки на ваш сайт, так же можно и нужно добавить свои комментарии в пост.
• Подождите модераторов, пока они утвердят ваши ссылки.

Наивно думать, что все ваши ссылки будут утверждены. Проскочит процентов десять, в лучшем случае. Далее начинайте процесс с самого начала. Если ваши посты комментируют неохотно, то можете прибегнуть к помощи профессионалов, т.е. бирж комментирования, где найти писателей, которые будут создавать социальное содержание (обзоры, комментарии, сообщения) для вас, проще простого. Благодаря эпохе Интернета, у нас есть много ресурсов, где можно найти специалистов и нанять их для внештатной работы. Ярким примером является биржа QComment.ru.

Так что, если у вас есть много свободного времени и достаточное количество денег, то вы можете сами все делать. А если совсем заморочиться, то можно и без денег, но это уже совсем другая история 🙂

Сравнение сервисов Referr.ru и CrowdLinks.ru

Ну а теперь информация для тех, у кого нет свободного времени и желания заниматься всем вышеописанным.

В прошлом году я имел возможность воспользоваться услугами обоих этих сервисов, первым был сервис Referr.ru, о чем я подробно расписал в этой статье по крауд-маркетингу. Вторым мне попался CrowdLinks.

Внешний вид сайтов сервисов

По техническим характеристикам и возможностям сайты мало отличаются. Главные страницы повествуют пользователям о главных достоинствах и преимуществах сервисов. Рассказывают о том, для кого эта услуга, зачем она нужна и что в итоге получит счастливый обладатель.

Тарифы

И там и там существуют различные виды тарифов, совершенно случайно их по три вида. Называются они Минимальный, Оптимальный и Максимальный соответственно. Как вы уже наверное догадались, названия тарифных планов одинаковые в обоих случаях. На мой взгляд crowdlinks выглядит более предпочтительно за счет тарификации в рублях. Что при нынешнем курсе имеет немаловажную роль в выборе поставщика услуг.

Сравнение 2-ух саппортов

Вот тут можно спорить сколько угодно и мнений получится примерно столько же. Что касается моего личного общения, то выводы следующие:

Referr.ru — общался с менеджером проекта и с кем-то по главнее. Вежливость и обходительность очень на высоком уровне, отвечают достаточно быстро, если это не выходной день. В выходные работает только начальник, как я понял. Проект приняли с первого раза, лишних вопросов не задавали, а надо было бы немного глубже изучить специфику бизнеса, чтобы более правильно составлять вопросы и ответы. Из-за этого были проблемы при приеме проделанной работы, но в итоге все исправили и сделали, как того просил клиент. По поводу проделанной работы, то мне не понравилось. что большая часть постов написана на «Ответы мэил ру», т.е сами спрашивали и сами же отвечали через пару дней. Были конечно и нормальные форумы, но составленные посты по теме задания были на 3+ по 5-ти бальной системе из ряда «Где можно купить вечернее женское платье в Москве?» и через пару дней, «О, я постоянно тарюсь вечерними женскими платьями на таком-то сайте», и все по этой схеме. Как вы поняли, ключевое слово в задании было — вечернее женское платье 😉 . После замечаний менеджеры сказали, что все исправят и заново пришлют отчет, что и сделали через неделю. Особых нареканий у меня к ним не возникло. Опять же — это только мое мнение, основанное на выполнении одного проекта, поэтому не стоит к нему относиться, как к прописной истине.

CrowdLinks.ru — здесь общался только с директором, как-то так получилось само собой. Только положительные эмоции от общения. Все четко и по делу. Проект составил и отправил сначала по почте, а не из личного кабинета, а он, в свою очередь, дал рекомендации и уточнил, что было непонятно. Заказывал тариф «минимальный», так как специализация проекта узкая — «Прокат грузовиков без водителя», но справились они с ней на твердую 5-ку. Предупредили сразу, что смогут сделать не более 20 ссылок, так и сделали. Ну и соответственно по цене подвинулись. Все общение без задержек, на вопросы отвечают быстро.

Работу саппортов могу оценить как отлично и там и там.

Удобство работы с сервисом

Referr.ru — проект создается из открытой формы, что не очень радует. Все общение проходит при помощи почтовой переписки с менеджером проекта. Далее платите им 50% от общей суммы и они начинают работать. На сайте сказано следующее:

• Ссылки появятся на форумах
• Комментарии в блогах
• Ответы на сервисах вопросов/ответов

После предоставления отчета, как я писал выше, ссылки в основном были с вопросов/ответов, на что я возразил и в течении недели переделывали работу. В итоге добавили несколько ссылок с форумов, а вот с блогов не получилось, но я сильно и не напрягал их. Удобство работы несколько настораживает, так как все через открытую переписку, а отчет в Гугл таблицах присылают, но это на любителя конечно. Работу то они в итоге сделали. Короче, если не «козлить» сильно, то все на уровне.

CrowdLinks.ru — здесь все несколько «цивильнее». Регистрация на сервисе, личный кабинет, вся переписка в нем в виде чата и никто уже не отвертится, что письмо в спаме или не заметил в суматохе. Отчет о проделанной работе виден в процессе, т.е. по мере создания постов и появляются ссылки, которые вы можете сразу посмотреть и если что не так, то написать об этом. Так же в можете поучаствовать в общении, комментировании и т.п. Что положительным образом скажется на окончательном варианте. Оплату производится здесь же, путем пополнения счета при помощи WebMoney. Вся статистика начислений и списаний перед глазами. Вообщем — все на виду и в одном месте, как и должно быть у такого рода сервисов.

Удобство работы с CrowdLinks.ru мне понравилось больше. 

Результаты работы каждого сервиса

По тексту выше уже видно, что и как. Как по мне, то:

Referr.ru — на сайте все красиво расписано, менеджеры обещают все в лучшем виде, а по итогу, как обычно. Пока сам не сделаешь, никто за тебя не сделает. Мой совет и рекомендация по работе с этим сервисом — пишите максимально подробное ТЗ, указывайте все нюансы вашего бизнеса, просите подтверждения прочтения и осмысления прочитанного на начальной стадии, до предоплаты. Проверяйте все ссылки и отправляйте на переделку те, которые не по ТЗ. Требуйте разнообразия, заявленного на сайте. Люди там адекватные работают, если им предоставить факты, что они не правы, все без лишних слов переделают. Но это все лишняя трата времени и сил. Результаты описаны в статье по Referr.ru? ссылка на которую приведена в начале этого поста. В качестве разнообразия буду пользоваться и далее этим сервисом, но только согласно рекомендаций выше.

CrowdLinks.ru — результаты работы на уровень выше, чем у конкурента. Это действительно похоже на крауд-маркетинг, а не на комментирование домохозяек. Хотя, тут может играть роль тематики проектов, там платья, тут грузовики, но факт остается фактом. Все ссылки только с форумов и при чем тематических. Во всех случаях аккаунты «прокачаны», поэтому не создается впечатление «подставы». Сами посты написаны грамотно и видно, что человек, который пишет или отвечает «в теме».  Результатами пока не могу похвастаться (времени прошло мало), как с рефером, но думаю, что будут не хуже.

Цены

Здесь я вам не советчик, все зависит от полноты кошелька. На данный момент времени предпочтительнее CrowdLinks.ru, т.к. у них ценник в рублях. Получается дешевле, ну и качество получше. Прикольно получилось — дешево и хорошо 🙂 , аж не верится, но это так. 

Вывод

Не трудно догадаться, что в этом состязании победил сервис крауд-маркетинга CrowdLinks.ru. Хотя по итогу оба сервиса сделали то, что и обещали, но энергозатрат и финансов больше на Referr.ru ушло.