Крауд-маркетинг — новая технология продвижения в интернете

Всем привет! Сегодня планирую рассказать о достаточно молодой услуге в рунете Crowd Marketing и по какой причине его причисляют к новым и перспективным направлениям в SEO. Так как пишу в основном для новичков и тех, кто далек от профессиональной деятельности в продвижении сайтов, начнем с истории самого понятия крауд-маркетинг и принципа его действия.

Что такое крауд-маркетинг и принцип его действия

Крауд-маркетинг (в переводе «маркетинг толпы») — это совокупность факторов направленных на повышение узнаваемости бренда либо популярности ресурса в сети интернет. Выражаясь простым языком, это ни что иное, как написание отзывов, комментариев и рекомендаций. Как и все в современном мире, это не новинка. Как говорится — все уже давно придумано до нас, надо только взять что-то и сделать это лучше. Так вот, 3-4 года назад имело широкое распространение такая услуга, как SERM — управление репутацией, как вы понимаете, это и есть современный Crowd Marketing, те же яйца, только вид сбоку.

Вам надо, для начала, определиться с площадками:

• блоги и блогплатформы типа https://blogs.yandex.ru/, livejournal и др.
• тематические форумы
• социальные сети (Facebook, VK, Одноклассники, Instagram, Pinterest, Twitter, Google+)
• видео-хостинги YouTube и др.
• сервисы вопросов и ответов типа https://otvet.mail.ru/
• комментарии к товарам на сайтах конкурентов
• разного рода онлайн-сообщества

на которых обитают ваши потенциальные клиенты. Рекомендую, для облегчения поиска таких площадок, применять специальные операторы в таких системах, как Google или Yandex. Для примера, если у вас есть необходимость отыскать форумы, связанные с модной одеждой, в поисковой системе Google, надо набрать следующий запрос:

купить модную одежду inurl:/forum/ или
купить модную одежду inurl:viewforum

Далее надо самим зарегистрироваться на этих сайтах, максимально полно заполнив профиль, чтобы не дать повода модераторам усомниться в том, что вы не бот. Потом начинаете аккуратно писать ответы или вопросы на интересующие вас темы, а уже через неделю другую можно и рекомендации давать, указывая, как бы невзначай на продвигаемый ресурс. Самое важное здесь, это давать уместный и целевой комментарий, ни в коем случае не анкорную ссылку, за нее и забанить могут, да и народ наш ушлый, сразу поймет, в чем тут дело. Небольшой пример, для общего развития:

Ваша компания занимается продажей брендовой одежды. Соответственно надо искать форумы, сайты на которых ведутся обсуждения разного рода одежды, производителей этой одежды, продавцов и т.п. Дальше уже дело техники, надо в высшей степени осторожно, не привлекая особого внимания, вклиниться в обсуждение в виде обычного пользователя, типа я тут мимо проходил и не мог не поделиться с вами своим мнением, если тема требует — экспертный комментарий. Ну и в своем мнении/комментарии не забываем похвалить свой продвигаемый ресурс (рис.1), используем для этого дополнительные ссылки на видео, фото, сайт производителя, авторитетные ресурсы. Люди верят, идут к вам на сайт и совершают покупку.

По статистике 70% людей, которые покупают в интернете, делают это на основании отзывов.

Согласитесь, что в дополнение к внешнему продвижению сайтов, товаров либо услуг этот метод имеет место на существование. А самое важное здесь — это то, что он, как и большинство известных методов работающих в рунете, походит и для запада, и гугла в частности.

Еще надо внести немного ясности, крауд-маркетинг — не известный термин на западном рынке, они используют: crowd technologies, guerilla marketing. Цитирование бренда и неактивные ссылки (brand mentions, implied links) — понятия набирающие популярность и входящие в сео-стратегию. У гугла есть патент (для тех кто дружит с английским), который поясняет методологию использования неактивных ссылок. Ознакомиться с содержанием патента на русском языке можно здесь. Если коротко, теперь Google начал делить два понятия: обычные (активные) ссылки, такие, как мы привыкли их видеть и текстовые. Текстовые ссылки — это ссылки или упоминания о бренде/веб-сайте, в которых отсутствует активная составляющая, т.е. «тыкнуть» по ней нельзя. А размещать такого рода ссылки, как я уже писал выше,  можно где угодно. В статьях на блогах, в экспертных комментариях на сайтах других компаний занимающихся схожим бизнесом, в целевых комментариях к описаниям или обсуждениям, короче везде, где уместно упоминание вашего бренда/сайта.

Это все, что касается общего принципа действия крауд-маркетинга.

Последнее время «плавающий» курс рубля, мягко говоря, отрезвил многих клиентов. Они стали считать деньги и бюджеты на продвижения сайтов резко сократились.  По этой причине, да и в свете нестабильной политической и экономической обстановки в стране, многие SEOшники переориентируются на западные рынки, считая, что каких-либо причин для дальнейшей стабилизации ситуации нет. Я к таким себя не отношу, видимо в какой-то степени патриот и верю, что мы всех победим в ближайшее время, а пока надо подтянуть пояса и работать в сложившейся обстановке, подстраиваясь под текущие направления на рынке. Так вот, возвращаясь к теме крауд-маркетинга хочу заверить вас, что данный метод — абсолютно безопасный. Исключает какие-либо риски для сайта, привлекает внимание аудитории, улучшает SEO. Применим для различных рынков и языков. Если вы работаете в сфере продвижения сайтов, то Crowd Marketing вам необходим, как один из наиболее действенных и относительно безопасных методов внешней оптимизации сайтов. Но и здесь не все так просто.

Особенности применения крауд-маркетинга

Самостоятельно применять крауд-маркетинг можно и нужно в процессе продвижения сайта. Это, конечно же, займет много времени, но результат будет достойный. Но что же делать, когда времени нет, а в добавок ко всему, продвижение сайтов — это ваш бизнес и этих сайтов у вас несколько. Все они разной направленности и тематик. Понятное дело что в таком случае искать тематические блоги/форумы, регистрироваться на них, потом придумывать и писать комментарии/отзывы, да еще следить, чтобы они были уместными и целевыми, это практически не реально. Но выход естественно есть, либо не заморачиваться на эту тему, либо прибегнуть к помощи специалистов в этой области. Есть специализированный сервис в рунете Referr.ru, с ним мне посчастливилось работать и результат есть. У сайта повысился ТиЦ, хотя это заслуга не только referr.ru, еще покупались вечные ссылки (рис.2).

Также хочу отметить существенный рост посещаемости сайта (рис.3)

Пиарить и рассказывать, какие они (reffer.ru) классные не буду. Коротко говоря, им достаточно просто показать сайт, который вам надо продвигать и на этом все, они сами знают, что и как делать. Через месяц с небольшим получите отчет на согласование и утверждение. Кстати, если вам что-либо не понравится, они переделывают без проблем. Касаемо западного сегмента рынка, то и там можно смело пользоваться услугами данной компании, только там у них немного другое название brandcitations.com. С их помощью вы сможете повысить узнаваемость бренда. Чем больше о вас говорят в интернете, тем больше доверяют компании и бренду в целом. О вас говорят, вас знают, вас находят.

[hypotext target=»infografika»]Как создать бренд? Инфографика[/hypotext]
[hypotext id=»infografika»]

Как создать бренд? 26 полезных советов. Инфографика

[/hypotext]

Различие рынка СНГ и европейских и западных рынков.

Рынок СНГ характеризуется малым количеством комментариев под публикациями в целом, но имеет достаточно хорошую активность на нишевых площадках, в частности форумах. Также менталитет людей на рынке СНГ не подталкивает их к тому, чтобы делиться качественными материалами.

• В США — очень развита культура открытости, они с удовольствием делятся материалами, особенно с интересной подачей.
• Рынок Европы — средний, но работать можно. Испания, Франция, Польша — среднего уровня сложности. Площадок не очень много, по этому нужно иметь аккаунты старые, либо развитые на них.
• Германия — сложно. Немцы — очень подозрительные, нужно очень качественно писать комментарии. Если продукт новый или сайт молодой, то работать очень сложно.

Ключевые факторы:

1. уместный и целевой комментарий;
2. если тема требует — экспертный комментарий;
3. используем дополнительные ссылки на видео, фото, сайт производителя, авторитетные ресурсы;
4. качество ответа — важнее, чем качество аккаунта.

Итак, подводя итог всему вышесказанному, можно смело утверждать, что крауд-маркетинг – это работы по повышению узнаваемости сайта/товара/услуги при помощи  социальных медиа ресурсов. При помощи него можно развеять последние сомнения у покупателей/клиентов в момент их «созревания» путем ведения диалога, ненавязчиво направляя его к нужному вам действию. Именно поэтому крауд-маркетинг еще называют ненавязчивой рекламой.

Важно помнить:

1. Самое важное, это то, что ссылкам требуется разнообразите источников. Не рекомендую  ограничивать себя только комментированием на форумах и блогах.
2. Никаких автоматических сервисов типа Хрумера и ему подобных Олсабмитеров. Только кропотливая, ручная работа. Важно помнить, что основной закон крауд-маркетинга помочь пользователю осуществить правильный выбор, а не получить ссылку. Это является основным отличием от прогона по форумам и блогам (кстати Хрумер еще не умер и при умелом подходе дает результаты). Еще, на просторах интернета, можно встретить что-то типа «база сайтов для крауд-маркетинга для программы allsubmitter» – это не крауд-маркетинг, не путайте с прогонами по трастовым сайтам.
3. Как и везде в интернете здесь приветствуется уникальный контент, не надо использовать копипаст для одного и того же коммента на разных площадках.

Огромное влияние играет выбор площадки для комментирования или написания отзыва:

• первое, на что обращайте внимание, это география и тематика, не думаю, что пиццерии в Минске правильно будет рекламироваться на форуме для худеющих в Краснодаре;
• второе, обращайте внимание на дату появления дискуссии — не думаю, что ваш вопрос/ответ будет уместен если здесь больше месяца назад не было активности ;
• третье, это активность посетителей, чем меньше у ресурса просмотров и обсуждений, тем с меньшей вероятностью вам подойдет данный источник, нет смысла тратить время на него.

Плюсы крауд-маркетинга

• Увеличение источников трафика за счет целевых посетителей привлеченных при помощи ненавязчивой рекламы. 70% пользователей совершают конверсии после изучения отзывов и комментариев.
• За счет увеличения упоминаний о вашем бренде/товаре/услуге в сети интернет, вас будут чаще искать, быстрее узнавать, больше доверять.
• Разбавление уже имеющейся ссылочной массы за счет безанкорных ссылок, текстовых ссылок и ссылок с тегом nofollow. Таким образом вы получаете естественные и безопасные ссылки, что поможет избежать попадания сайта под «Пингвин» или «Минусинск«.

Минусы крауд-маркетинга

• Если заниматься этим самому, то очень долго, т.к. для получения положительного эффекта потребуется разместить порядка 100 отзывов и комментариев. Не говоря уже о том, что для начала надо найти площадки, на которых размещать их, зарегистрироваться там, пройти модерацию, оставить пару тройку отзывов на отвлеченные темы, что бы не быть удаленными модераторами и уж потом рекламировать себя.
• За счет безанкорности ссылок и их закрытости ни о каком быстром росте позиций речь не идет. Но мы же все понимаем, это долгосрочные вложения и задачи у крауд-маркетинга несколько отличаются от обычной покупки ссылок.
• Не факт, что вы сможете найти такой объем площадок, что бы разместить 100+ отзывов на ваш сайт, все зависит от тематики.

Выводы

За счет крауд-маркетинга вы получаете целевой трафик на ваш сайт без рисков попасть под санкции ПС. За счет отзывов и комментариев вы можете управляете репутацией своего бренда/сайта. И все бы здесь было хорошо, если бы не ручная работа. Поэтому я бы рекомендовал обращаться к профессионалам в этом направлении, чтобы не было жалко потраченного в пустую времени. В сервис Referr.ru ссылки размещают специально обученные копирайтеры, которые могут искать нужные обсуждения и коммуницировать с людьми. Вам остается лишь оставить заявку, описать свои пожелания и ответить на некоторые вопросы для составления оптимальной стратегии работы.